"Falta transparência aos prestadores de serviços de banda larga na divulgação dos seus termos de serviços no momento da venda dos produtos e faltam também investimentos em infra-estrutura de rede". A constatação é de um levantamento realizado pelo IDG Now!, site de notícias sobre tecnologia, que solicitou avaliação dos leitores. Os consumidores que abusam de downloads sofrem penalidades que não são explíticas claramente nos contratos.
O desrespeito ao consumidor integra as rotinas das empresas de telecomunicações. A mesma revista eletrônica revela que, um mês após as novas regras da telefonia celular estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) entrarem em vigor, em 13 de fevereiro, os consumidores ainda enfrentam problemas para fazer valer seus direitos.
O desrespeito ao consumidor integra as rotinas das empresas de telecomunicações. A mesma revista eletrônica revela que, um mês após as novas regras da telefonia celular estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) entrarem em vigor, em 13 de fevereiro, os consumidores ainda enfrentam problemas para fazer valer seus direitos.
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